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      景區設施添智慧——出行順心 游玩開心

      2020-07-21 閱讀次數:

      智能導覽、云直播、AI(人工智能)互動、智能管理……近年來,各地各部門依托5G(第五代移動通信技術)、人工智能、大數據等新一代信息技術,在旅游景區布設智能管理服務設備,在豐富游客體驗、提升管理效率等方面起到了有力的支撐作用。

      智能導覽 精準服務

      【亮點】

      一些城市在景區、公園建設智慧導覽系統,完善智慧旅游平臺,運用數字技術,通過跨領域、跨機構、跨終端方式整合資源,實現多屏互動,讓游客便捷享受公共文化和惠民服務。

      【鏡頭】

      云南省景洪市打造智慧文旅管理平臺,包括基礎支撐平臺、領導駕駛艙、旅游監管系統、旅游資源服務系統、應急調度系統、輿情監測系統、景洪文旅小程序等內容。其中,景洪文旅小程序針對游客“去哪吃”“去哪玩”“去哪住宿”“去哪停車”等幾個關鍵點,可以實時查看各景區人數,酒店的房間入住情況及價格,了解餐廳位置、各大停車場位置及余量情況,滿足游客在旅游時的各種需求。

      近日,北京市海淀公園全新升級的智能導覽系統正式上線。走進公園,游客通過智能導覽數字大屏清晰地看到全景地圖,通過觸摸屏幕了解公園各個景點和服務設施的位置?!爸爸悄軐в[的主要功能是推薦路線、規劃游玩線路,但是現在可以拍照打卡了,升級之后更人性化了,體驗感非常好?!庇惺忻癖硎?。

      相關負責人介紹說,升級后的智能導覽系統,融合了AI、AR(增強現實)等多項技術,為游客游園提供多方位的智能化服務。其中,“AI虛擬導游”為游客講解景點,讓游客詳細了解各個景點的歷史和文化背景,并通過語音實時交互的方式和游客進行交流,幫助游客查詢天氣、公園服務設施等;“AR智能游”可以結合公園實際的景觀和道路,為游客提供沉浸式虛實結合的導航服務。

      此外,智能導覽系統具備公園公告動態發布、游客語音互動留言以及周邊公交、地鐵、超市等多方位全面的信息展示功能,可以提供多項生活氣象指數和出行建議,為游客游覽保駕護航。

      景區管理 高效有序

      【亮點】

      成都、重慶等城市利用大數據技術助力景區智慧管理,布設門禁閘機、應急廣播、巡檢監控等智慧管理設備,實時監測景區動態,預報重點擁堵路段、重點熱門景區流量等,讓景區管理高效有序。

      【鏡頭】

      2024年成都世界園藝博覽會日前開幕。為了保證場館周邊及內部管理正常運轉,成都世園會打造了涵蓋運營端、游客端和指揮端的“智慧大腦”——“智慧世園”運行管理平臺。

      相關負責人表示,借助“智慧世園”運行管理平臺中調度指揮系統,可以一邊將信息同步給城運平臺,另一邊派發增援任務給安?,F場指揮中心。通過前端與園區系統對接,后端與市、區城運平臺對接,實現前后端數據貫通、協同調度,在安防事件、車流監管、應急救援等方面提升管理效率和效力。

      在世園會主會場運營管理大廳,世博園三維可視化全景地圖實時監測當前客流量,在不同的界面,系統還能同步顯示實時票務統計、車輛統計、資源保障等。全景地圖上的數據分析界面,呈現多個形狀各異的餅狀圖、折線圖。除了游客性別、年齡等基本信息,還對游客出行、餐飲、購物偏好等進行收集和分析,“最終將整合呈現出客流畫像,便于園區為游客提供更加精準的服務?!?/span>

      近年來,重慶市奉節縣積極完善數字基礎設施,利用大數據技術實現景區智慧管理,借助數據分析技術精準捕捉游客需求。

      以奉節縣白帝城景區為例,景區大屏上實時展示著游客人數、客容量、風速等一系列數據信息?!熬皡^以兩個中心(數據中心、指揮調度中心)、四個智慧(智慧管理、智慧營銷、智慧服務、智慧保護)為基礎,對景區進行實時監測,為改善和提升旅游服務質量提供了幫助?!毕嚓P負責人表示,系統還會提示車流量情況,游客可根據情況選擇停車區域?!按送?,系統還包含游客年齡分布、性別占比等信息,為全面做好安全管理工作提供重要參考?!?/span>

      拓展場景 豐富體驗

      【亮點】

      一些城市在景區內布設沉浸式體驗設備,運用AR、VR(虛擬現實)、AI等數字技術,打造沉浸式、智能化新產品新內容新場景,豐富游客游玩體驗。

      【鏡頭】

      福建省聚焦數字化轉型和升級,運用AR、VR、AI等數字科技,打造沉浸式夜游、展覽、演藝等數字文旅消費體驗空間。

      走進三坊七巷,游客使用手機“掃一掃”便可進入專門打造的元宇宙項目,享受典型虛擬應用場景、AR數字人導覽視聽服務。該項目通過高精度空間計算能力將用戶、空間與數字內容鏈接在一起,游客能感受AR實景步行導引,既不用擔心看不懂地圖,也不用擔心進入GPS信號弱的環境,實現“所見即所需”的AR實景導航。

      在嚴復故居,借助“福元宇宙”研學平臺,可以實景體驗嚴復故里元宇宙研學項目。研學課程充分利用VR、AR、3D建模等技術,在嚴復故里中構建一個生動立體的元宇宙體驗場景,將嚴復的歷史足跡、學術成果和精神內涵轉化為可感知、可互動的數字化內容。

      江蘇省蘇州市積極利用數字技術新手段,打造在線“孿生古城”,讓游客在線“游覽”。以蘇州市三茅觀巷26號的清代建筑沈宅為例,文物建筑DNA結構建模師深入沈宅,利用科技手段進行三維全景模型、三維點云模型和精細仿真三維模型建設?,F在,市民和游客只要打開手機,輕觸屏幕,即可看到360度的沈宅全景影像;選擇VR眼鏡模式,還可“云游”老宅。

      近期,蘇州市推出“獅林·園宇宙”項目,運用5G技術,借助無人機和360度全景高清VR眼鏡,將傳統園林的運營模式與高新科技產品相結合,讓游客感受到現代科技與古典園林的交融。


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